▣ 반품/교환, 요청가능기간 

- 구매자 변심으로 인한 반품요청은 [구매확정 처리] 이전에 공급사와 협의하여 신청할 수 있습니다.

-   직접 구매확정을 하지 않아도, 상품 배송완료가 확인된 시점부터 8일째 되는날 자동 구매확정이 진행됩니다.

▣ 반품비용 

- 반품배송비 : 4,000원 (구매자 단순 변심으로 인한 반품에만 반품비용 부과)

- 초기배송비가 무료인 경우 반품배송비가 왕복으로 청구될 수 있습니다.

- 교환 비용은 경우마다 상이하나, 보통 반품배송비의 2배가 부과됩니다.

▣ 반품/교환 절차 

- [구매관리 내 배송중] > 반품/교환하고자 하는 주문서 클릭 > 주문서 내 [반품요청] 또는 [교환요청] 클릭

- 반품지주소 [03132] 서울시 종로구 돈화문로11가길 59, 현대뜨레비앙 140호

▣ 반품/교환이 불가능한 경우 

- 반품 교환 가능 기간 (구매확정 처리 이전) 이 경과한 경우

- 분실/파손/고장/오염으로 상품가치가 현저히 상실되어 재판매가 불가능한 경우

  (상품의 확인을 위한 단순 포장 훼손의 경우 불가사유에 해당하지 않습니다)

- 상품의 사용 또는 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 감소한 경우

- 고객 주문으로서 별도 제작되는 상품 (인쇄 / 주문제작 등) 의 제작이 이미 진행된 경우

- 모니터 해상도 차이로 인하여 색상 등 이미지가 실제와 다소 상이한 경우

- 복제가 가능한 상품 (CD / DVD / 게임 / 도서 등) 이 개봉된 경우

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.